“看患上见”的引领与“看不见”的引领

此次的全世界第一，又是海尔。

1月8日，世界权势巨子调研机构欧睿国际数据显示：2025年海尔全世界年夜型家用电器品牌零售量第一。这是海尔第十七次获此排名。

不单单于总体销量上，细分范畴销量上，海尔也连续连任全世界第一。欧睿数据显示：海尔冰箱品牌零售量18年连任全世界第1、海尔洗衣机品牌零售量17年连任全世界第1、海尔酒柜品牌零售量16年连任全世界第1、海尔冷柜品牌零售量15年连任全世界第一。

亮眼成就单暗地里，是海尔智家聚焦聪明住居赛道，打造平台办事型生态企业，坚定以用户为中央的“126”战略的坚定落地与价值彰显。

作甚“126”战略？1是指立异了1个通道，即海尔聪明家庭——用户经由过程它不仅能治理全屋智能家电，更能享受笼罩衣、食、住、娱的一站式生态办事。2是指搭建了2年夜平台：一个是面向用户的客户平台，让客户买卖更好做；一个是全生命周期的用户平台，让用户体验更完善。6是指打造了6年夜能力，即全世界化、高端化、数字化、智能化、生态化、绿色化。

于“126”战略的践行中，海尔智家以用户为圆心，已经于科技、生态、全世界化等多维度，构建起一个既具体系性、又布满前瞻张力的引领系统。而十七连冠成绩的取患上，既有那些出现于用户眼前“看患上见”的引领，更有隐匿在成就暗地里默默深耕的“看不见”的引领。

实在，再次成为全世界第一，对于海尔来讲其实算不上新闻，由于往前的16年，年年云云，每一到1月，咱们总会准期获知如许的“旧闻”。真正让这份“旧闻”常读常新的，是海尔于冠军光环下的“连续进化”。每年，海尔都深切时代命题、勇立潮头，连续重构着冠军的内在及高度。

冠军依旧，但海尔早已经不是上一年夺冠时的阿谁海尔。

科技引领：一直被模拟，从未被逾越

“一直被模拟、从未被逾越”的原创科技，铸就了海尔十七连冠的第一实力。而科技引领暗地里，恰是海尔智家最近几年来于智能化与数字化能力上的连续积淀与迭代立异。

对于用户来讲，一件件“出圈”爆品是海尔智家于科技结果上“看患上见”的引领：

如2025年于国内外爆火的三筒洗衣机带来了分区洗护的新体验；海尔麦浪冰箱生存食材新鲜度再进级，冷鲜肉冷藏10天依然红嫩鲜喷鼻，冻鱼60天跟海里同样鲜；海尔麦浪恬静风Pro空调能主动感知人体呼吸、判定用户位置，实现“人近风柔，人离节能”的聪明体验。

而“看不见”的引领恰是藏于这些产物中的“黑科技”：

海尔三筒洗衣机全世界首创“三筒一体互为均衡科技”，经由过程内筒互均衡与悬浮吸振实现三筒同转依然平稳安谧；海尔冰箱的磁控全空间®保鲜科技将磁悬浮列车等国度庞大工程的尖端磁场节制科技，体系性地引入了平易近用家电范畴；海尔空调首创UWB人感雷达技能，可精准感知人体胸腔升沉的呼吸旌旗灯号。

数据显示，2025年，海尔智家以4467件公然专利申请领跑全世界。当各行各业遍及面对技能趋同，每一次新品发布像“挤牙膏”同样无甚新意时，海尔智家每一次的新品总能带来倾覆式的技能改造，吸引年夜量偕行模拟跟进。

海尔智家的科技引领，不只是年复一年对于某一项单点技能的倾覆式冲破，更是于底层能力上的与时俱进。

一方面表现于海尔智家2025年于智能化能力上的引领。

“看患上见”的引领于在：海尔聪明家庭变患上“更懂人心”，实现了从“替身家务”到“无人家务”的超过与质变。

聪明厨房，搭载“AI之眼”的烟性能够辨认烹调状况，于锅具行将干烧或者溢出时自动预警、关火；聪明阳台，洗衣性能经由过程图象辨认技能，匹配最相宜的洗护步伐；聪明卧室，空调能按照睡眠曲线主动调解空气温度、湿度及干净度；聪明客堂，不仅有主动调治画质的电视，更有窗帘、灯光自动营建文娱场景，宅家也能K歌、健身。

“看不见”的引领于在：海尔智家于AI底层逻辑能力上的突飞大进。

“AI之眼”技能，让家电拥有了“看懂”物理世界的能力，自动感知情况及用户需求，提供更高条理的主动化办事；行业首个聪明家庭垂域年夜模子UhomeOS，不仅让海尔聪明家庭这一立异通道完全打开了想象力，更可以或许经由过程连续进修用户的利用习气，形成个性化的场景计谋，实现从“千人一壁”到“一人一壁”的聪明家居体验的质变。

另外一方面表现于海尔智家对于数字化能力上的引领。

“看患上见”的引领于在：用户采办产物的体验年夜年夜晋升了，海尔智家于天下区县专卖店中，已经有80%的商品可以或许直接投递用户，实现“送装同步”，且整个流程于平台上一目明了。

“看不见”的引领则于在：于周全晋升企业运营效率的暗地里，是海尔智家于研发、制造、营销、办事等全流程上的数字化厘革。2025年，海尔智家主导制订了行业首个数字化仿真国度尺度，初次为行业成立了一套体系化的事情框架，助力数字化转型提效。

海尔智家科技引领的底气从何而来？

一是于研发投入上的气概气派与刻意。2025年前3季度，海尔智家研发用度为92.22亿元，较2021年的62.04亿增加了30多亿，研发用度率远高在行业其他品牌。二是笼罩全世界的N+10研发系统。自2015年最先实行全世界化战略，海尔智家就踊跃于全世界结构研发中央，搭建了“10+N”的开放立异系统及HOPE立异生态平台，为原创科技的研发注入源源不停的生命力。

任什么时候候，技能立异都是最有效的护城河。恰是看大白了这点，海尔智家不停向科技立异的高地攀缘。积跬步至千里，才有今天的科技引领。

生态引领：以更开放的姿态，打开无穷新可能

假如说AI加持下的聪明家庭新体验组成了海尔智家已往一年的技能底色，那以更开放的姿态踊跃拓展生态界限，则让海尔聪明家庭的价值走进了更广漠的夸姣糊口里。

十七连冠成就的取患上，离不开海尔智家依附生态化能力构建起的涵盖衣、食、住、娱方方面面的生态收集。

2020年，海尔聪明家庭推出“一站式定制聪明糊口”的全场景解决方案，打破了家电、家装、家居的界限。

对于用户来讲，由海尔聪明家庭开启的生态化，“看患上见”的引领很是直不雅：

家装环节，终究不消再一家一家地去敲定地板、水龙头、家电等各个细节，找海尔聪明家庭可以直接弄定；审美方面，也终究不消再忍耐冰箱、油烟机等家电与家具的割裂，家成了更有艺术感的栖居地；聪明糊口方面，用户可以于厨房一键增补烹调所需的食材，更能于客堂依附一句“小优小优，我要看电视”，一秒切换到不雅影场景，实现灯光、空调、电动沙发等的主动调治。

而于其暗地里，更多的是用户“看不见”的引领：

2025年8月，海尔聪明家庭与九牧告竣互助，不是简朴地将智能马桶、热水器嵌入浴室，而是经由过程底层技能及数据的买通，让九牧的智能装备也能更懂用户，实现无界交互。这象征着，除了了自身产物，海尔智家实现了与生态伙伴之间智能化的无缝跟尾。

更值患上期待的，是海尔聪明家庭与中国电信的互助。按照报导，海尔聪明家庭将设置装备摆设开放平台，增强智家年夜脑与天翼云立异交融，而且于技能层面彼此开放，于办事层面团队同享，实现可以或许链接所有品牌家电。这象征着，跨品牌的互联互通将成为可能，即便家里的智能家电品牌八门五花，也能于一个体系中同一批示。

如今，海尔聪明家庭的生态“伴侣圈”已经达6600多家，如家电范畴的卡萨帝、斐雪派克，家具范畴的博洛尼定制、沃棣家具、海骊门窗等，为用户提供笼罩衣、食、住、娱全场景办事。

2025年，海尔智家的生态化能力进一步晋升，最先打破“家”的物理界限，解锁出行场景的聪明体验。其发布了行业首个车家互联生态开放平台UhomeCar，让差别品牌的车及家都能用统一种“语言”交流，实现“无障碍”沟通；结合长安汽车打造“人-车-家”无缝互联全新体验；与奇瑞等车企深化互助，实现归家途中便可长途节制家中电器；还有与小度深度对于接，让用户能用最习气的语音方式节制全屋。

此外，从用户视角，海尔智家生态上还有有另外一个“看不见”的引领：存眷跻身于品牌及用户之间那些经销商及办事商的权益，让客户的买卖更好做。为此，海尔智家搭建了一个面向用户的客户平台，即海尔“126”战略中的两年夜平台之一，经由过程数字库存、数字生意业务、数字物流等全流程厘革，减轻互助伙伴压力，晋升周转效率。

这一系列开放互助的推进，清楚地描绘出海尔智家生态引领的蓝图：它正从一个依托自有产物构建的“聪明家庭”体系，进级为一个毗连万物、办事全域的“聪明糊口”开放平台。这类毗连的意义，于在让每一一件产物、每一一项技能、每个互助伙伴都成为这张聪明糊口收集中富有生命力的节点，配合呼吸，协同进化。

全世界化引领：中国的海尔，世界的海尔

有世界的海尔，才有海尔十七连冠的世界第一。这归功在海尔早早就提出的“全世界化”战略，而今天，海尔的全世界化引领，不仅是高端化的引领，更是绿色化的引领。

经由过程构建本土化研发、制造与营销的“三位一体”运营系统，海尔于每个处所“长”出了纷歧样的样子容貌，防止了于全世界差别文化、差别市场下的“水土不平”。

此中，“看患上见”的引领于在：

研发上，海尔对峙本土化立异。针对于欧洲能源紧缺、电费较高的痛点，海尔智家推出比A级能耗节能70%的X11系列洗衣机，于20余国上市后累计销量超80万台，成为欧洲高端市场的征象级爆品；针对于日本栖身空间狭窄的痛点，海尔研发了Freemo系列冰箱，适配本地家居情况；针对于泰国用户喜欢冷饮的糊口习气，海尔推出“能预约制冰”的T门冰水年夜冰箱……这类深度本土化的产物研发，使海尔智家的每一一款产物都能真正做到用户的心坎上，得到了消费者的认同。

营销上，海尔智家锚定体育营销。2025年9月，利物浦、巴黎圣日耳曼两年夜欧洲顶级足球俱乐部签约，同时还有公布与西班牙足球甲级联赛、葡萄牙足球超等联赛以和摩洛哥皇家足球结合会告竣官方互助，并延续与职业网球结合会（ATP）的持久伙伴瓜葛。以体育运动为纽带，海尔智家不停加强与全世界用户的价值共识

而比拟研发结果及营销勾当对于消费者的可知可感，海尔智家于本土化制造上的发力则是默默修炼的“内功”，早已经成为“看不见”的引领：

2025年，海尔泰国春武里空调工业园试产乐成，中国品牌于东南亚范围最年夜的空调制造基地；埃和生态园二期奠定，全数投产后产能将超150万台；土耳其的干衣机、洗碗机工场也陆续投产，周全辐射欧洲市场。

今天，海尔智家已经于全世界落地了35个工业园、163个制造中央、126个营销中央及23万个发卖收集，办事着全世界近200个国度及地域的10亿+用户家庭。专心耕作，必有回响，十七连冠成就的取患上，恰是市场对于海尔智家全世界化引领的最好夸奖。

海尔智家全世界化引领的征途中，其高端化能力的连续精进功不成没。

当下，中国品牌的出海，要从标榜性价比的价格围攻，进化到以品牌价值、产物价值为焦点的价值出海，高端化必不成少。而早于2006年，海尔创建首个国际高端家电品牌卡萨帝时，便率先一步越过了从产物到价值的门坎。

经由过程结构全世界高端品牌，海尔智家不仅成为全世界第一，更做到了全世界高端引领。

市场数据是“看患上见”的明证：于中国，卡萨帝已经持续9年高端第一；于美国，GE Appliances连续转型高端，成为本地引领的家电公司；于澳国，斐雪派克稳居白电市场NO.1；于日本，海尔+AQUA双品牌酷寒持续5年实现引领。

方才已往的12月，海尔智家的全世界化实践又迈入了全新的维度，不仅是高真个全世界化，更是绿色的全世界化。海尔智家提出不晚在2050年实现全世界运营层面碳中及，全世界100%利用可再生能源”的天气战略方针，于中国度电头部企业中，第一个明确全世界运营界限不晚在2025年的碳中及承诺。

而海尔智家之以是敢率先开启这场绿色内卷，是由于于其全世界化的路径中，始终存眷绿色化能力的晋升。

“看患上见”的引领是：海尔智家经由过程高效零部件体系进级与AI算法深度嵌入，显著降低了家电产物利用阶段的能耗。而“看不见”的引领则是：海尔智家早已经构建起了一个可复制的绿色制造系统，全世界12家灯塔工场、16家国度级绿色工场、12家国度级绿色供给链治理企业、7家无废工场，以和家电行业首批得到权势巨子认证的“零碳园区”，每个标签，都是对于海尔智家绿色化能力的必定。

海尔智家用现实步履，不仅成为中国企业全世界化的引领，更让这类引领，迈向高端化、绿色化的深水区。

离用户“更近一点”

经由过程对于全世界化、高端化、数字化、智能化、生态化、绿色化6年夜能力的连续铸造，海尔聪明家庭真正走进了全世界用户的糊口中。数据显示，2025年，海内海尔聪明家庭平台已经拥有1300多万活跃用户，美国Smart HQ平台用户超600万，欧洲hOn注册用户数冲破1000万。

17年全世界第一，17个全新的海尔。冠军名头稳定，但每年的海尔智家都于发生剧变。

而所有变化的焦点，都是为了离用户“更近一点”。

原创科技的引领，让每一一件“爆款”的产出都长于消费者的心坎上，产物离用户更近；无界生态的引领，让聪明及便捷尽可能地笼罩用户糊口的角角落落，夸姣离用户更近；而全世界化的引领，则让聪明糊口不仅惠和海内用户，更触达全世界更多家庭。

“126”战略中，海尔智家搭建的两个平台中，还有有一个是全生命周期的用户平台，经由过程对于用户全生命周期的关爱与及时相应，实现精准办事，让用户体验更完善。

这象征着，海尔智家对于用户的存眷及关爱，早已经逾越某一件产物、某一个场景，而是深切全生命周期，始终陪伴用户。当前，平台沉淀用户已经到达4.1亿，AI自动眷注用户超1450万，用户满足度到达27.2%。

当科技的温度与生态的广度，终极会聚在对于每个“人”的深度理解，聪明糊口便再也不是将来的蓝图，而是当下触手可和的实际。